Marketing online

Hazte extranjero (spoiler, pero poco)

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¿Cansado de este país de pandereta? Cualquiera es mejor que el tuyo.

Así de claro nos pintan el futuro en esta campaña. Seguramente la hayáis oído por la radio, o visto por ahí:

Aunque no debería decirlo…parece ser que es la presentación de los ya tradicionales spots de Campofrío de Navidad. Ya hablamos aquí de ellos. Según he leído aquí, el anuncio se estrenará el 24 de diciembre; hasta entonces los que hemos visto/oído es a unas personas de diferentes nacionalidades vendiéndonos sus respectivos países e invitándonos a cambiar de nacionalidad.

En principio se presentan como si se tratara de una asesoría («Gestionamos todos los trámites. 196 nacionalidades«), y nos llevan a una web en la que aparece la silueta de España como si fuera una pandereta. En ella, si pinchamos en cada platillo, nos enlaza a una noticia catastrófica de la actualidad española.

Desde el canal de YouTube se pueden ver los diferentes vídeos. También tienen página en Facebook,  donde el desconcierto ha hecho que hayan surgido comentarios tanto a favor de la propuesta como en contra (en los comentarios podréis ver alegatos patrióticos y antipatrióticos, para todos los gustos).

Sólo queda esperar al anuncio. A ver, a ver…

ACTUALIZACIÓN

Parece ser que el nuevo spot es ya un secreto a voces…Que me perdone Campofrío, pero esto ya está rodando por los medios sociales, cosechando alabanzas y protestas por doquier:

NOTA DE LA EDITORA:

Si pasaste por aquí hace poco, es posible que hayas notado que el post ha cambiado. La imagen que aparecía en la entrada original correspondía al diseño de la web hazteextranjero.com en fecha anterior al estreno del anuncio. En ella aparecía la pandereta con la silueta de España. Esta imagen ha sido retirada por solicitud de la dirección de la empresa propietaria de los derechos del diseño de la pandereta. Aclarado queda, pues.

The Scarecrow: tira y afloja en publicidad

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Rompo mi silencio para volver a abrir la lata…que ya me vale.

Hoy vengo con una campaña que se ha convertido en viral: The Scarecrow

Todo un corto de animación…de una cadena alimentaria. Sí, amigos, de ahí viene la polémica. La marca detrás de este vídeo es una cadena de restaurantes mexicanos, Chiplote.  Junto al corto, también hay un juego (disponible para dispositivos Apple). Un buen ejemplo de cómo dar al cliente un valor añadido, de construir marca…¿o no?

Porque esta campaña no ha dejado frío a nadie: hay quien la alaba y también quien la critica por doble moral. Incluso hay una parodia (en inglés, eso sí, pero confío en vosotros ;P). Para verla pinchad aquí.

Navegando por su web, da al impresión de que se trata de una cadena de comida rápida, pero preocupada por dejar claro que tienen en cuenta el medio ambiente y la comida sana (algo que, por otro lado, también está haciendo McDonald’s).

Y a vosotros…¿qué os parece?

Visto aquí

Marketing para remover conciencias

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Porque el Marketing también sirve para defender causas nobles. Esto es algo que, si váis siguiendo el blog, poco a poco trato de ir reivindicando. Así que una vez más, como para muestra, un botón, hoy vengo con dos campañas que tienen un fondo social.

Libres e iguales

Ahí va una adivinanza:

 

Se trata de una campaña de la ONU con motivo del día mundial contra la homofobia y la transfobia, que se celebra el 17 de Mayo. En ella participa el secretario general de la organización, Ban Ki Moon, y, de por sí, no se trata de una campaña espectacular, ni innovadora, ni especialmente sorprendente. Lo llamativo del caso es que es la primera vez  que la Organización de las Naciones Unidas lanza una campaña como ésta.

Como siempre en estos casos, tarde, sí, pero más vale tarde, porque aunque estamos en 2013, las relaciones homosexuales son consideradas un crimen en 76 países; en 7 de ellos se castiga con la muerte.

Cambiemos la letra

Éste es el eslogan de la campaña que ha lanzado Unicef España en contra de la explotación infantil. Porque uno de cada seis niños entre 5 y 14 años la sufre mientras nosotros ni siquiera nos damos cuenta.

Para reclamar a las marcas que no utilicen el trabajo infantil para aumentar su beneficio, Unicef ha lanzado esta campaña de concienciación que gira entorno a esta web:

 

marketing-para-remover-conciencias

 

En ella nos explican qué podemos hacer para ayudar. El mecanismo es sencillo: Primero, elegimos un día de la semana. Por ejemplo, hoy es miércoles:

 

 

Después podemos enviar un SMS (por 1,20€) en el que nos dan la clave para cambiar la letra de la canción.

¿Te animas?

Un perro lobo ficha como Director de Marketing

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Mr. Wolfdog. Así se llama el nuevo fichaje de Old Spice. Y sí, es un perro lobo. Así se presenta en este vídeo:

 

(No, lo siento, no hablas perruno. Si has entendido lo que dice es gracias a su collar última tecnolgía que permite traducir lo que dice al inglés ;P)

De esta manera promocionan la nueva colección de fragancias Wild, lanzando vídeos en los que Mr. Wolfdog nos cuenta su visión de la vida y del Marketing («a veces no te queda más remedio que comer gente» es una de las más desgarradoras declaraciones que nos hace en el primer vídeo).

La idea entorno a la que gira el eje de la campaña es tratar de conectar con el lado más salvaje del hombre. Old Spice ha implementado una campaña en medios sociales en la que a los vídeos de YouTube se une un sitio web , una cuenta en Twitter, página en Facebook, página en Google Plusperfil en Instagram, y lo mejor… ¡un perfil en LinkedIn! (con su trayectoria profesional y sus más de 150 contactos).

¿Qué os parece la idea?

Visto aquí

Tómate un Kit Kat y desconecta (literalmente)

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Tómate un Kit Kat. Ummmmm, hoy tengo que confesar que esta píldora de Marketing me gusta. ¿La razón? Lo confieso: podría decir que es prácticamente la única chocolatina que me gusta (sí, soy de esass).

Hoy os traigo dos acciones de Kit Kat que siguen la línea de su Tómate un respiro, invitando a la desconexión y a la vida offline:

Zona libre de Wi-Fi

Kit Kat ha creado unas zonas dentro de las ciudades en las que uno no puede acceder a Internet. Exactamente lo contrario de lo que se está generalizando: la capacidad de estar conectado a todas horas. Así nos lo explican:

El mundo se está conviertiendo en una gran zona WiFi. Está disponible en bares, restaurantes, trenes, aeropuertos, supermercados… Incluso hay WiFi en el Everest. ¿Resultado? La gente está permanentemente conectada. Es hora de un respiro.

Así que creamos la zona No Wi-Fi gratis. En un radio de 5 metros, bloqueamos todas las señales, de manera que la gente pudiera huir de e-mails, actualizaciones, etiquetas y Me gusta.  En su lugar, podrían disfrutar de un buen periódico o de un libro de tapa dura. Algunos, incluso, de una buena conversación. Mientras disfrutaban de un Kit Kat, claro.

Tómate un respiro del «Me gusta»

La marca también ha creado una aplicación para Facebook con la que nos invita a liberarnos del «Me gusta». Porque en el fondo, ¿no creéis?, tienen razón: basta de estar todo el día con el pulgar hacia arriba, ¡digamos lo que realmente pensamos!

KitKat2

De momento no he podido acceder a la aplicación porque está dando problemas al cargarse, pero en cuanto pueda os contaré cómo funciona.

No es la SHAN de mi DY

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Oh My God, que dirían los estadounidenses. Había oído algo, me sonaba el hashtag #monicalimon, pero, por cuestiones de tiempo, de la vida, ¿quién sabe?, no me había parado a ver de qué iba el asunto. Y hoy, me acabo de topar con EL VÍDEO (así, con mayúsculas). Obviamente, no puedo resistirme a hacer mención de esta píldora de Marketing. Pero no me enrollo más, TENÉIS QUE VERLO:

Este spot se presentó  desde el canal de Cruzcampo en YouTube en Twitter, y ahora #monicalimon la está liando en la red social. También lo podemos ver en la página de Facebook de Cruzcampo, en la que se invita a compartir y compartir el vídeo (obviamente, animando a la gente para aumentar la viralidad del vídeo), y desde la que se puede incluso descargar la canción.

¿Que esta campaña de marketing nace a la sombra de la campaña de Mixta? Sí, seguramente.

¿Que aprovechan la relevancia que tuvo en las redes el personaje de Mónica Limón en el anterior spot? Pues claro.

Pero, a juzgar por la reacción de los internautas (valga como muestra un botón: leed los comentarios del vídeo en YouTube) está claro que si Cruzcampo quería aumentar su notoriedad, lo ha conseguido.

Tan real…que da miedo

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LG y sus monitores. En este caso la firma LG es la que emprende una acción offline que ha tenido gran repercusión en el medio online. Esta acción ha sido planteada para demostrar la nitidez de la imagen de sus monitores. ¿Lo ha conseguido? Juzguen ustedes mismos:

En este caso un edificio de oficinas es el lugar del crimen. En el ascensor se cambia el suelo por uno nuevo, de aspecto similar, pero compuesto por unos monitores con la pantalla en blanco. Se modifica el funcionamiento de uno de los botones del ascensor para que, al accionarlo, un vídeo se reproduzca en los monitores…

Y he aquí el resultado:

Despierta el 007 que hay en tí

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Unlock the oo7 in you. Este es el eslogan que ha utilizado Coca-Cola para su campaña de Coca-Cola Zero del mes de Octubre.

Aprovechando el estreno de la nueva película del agente Bond (James Bond), Coca-Cola presenta una acción de marketing basada en la interacción del usuario. La idea no es nueva, ya hemos visto algunos ejemplos en otras entradas, pero son acciones que no dejan nunca de sorprender.

¿Los ingredientes? Coca-Cola Zero, una máquina expendedora, una estación de tren y unos viajeros intrépidos que se verán obligados a sacar el agente 007 que llevan dentro. No tiene mala pinta…

El viajero-víctima se acerca a la máquina a buscar su refresco y ésta, en lugar de darle la lata, le espeta que tiene 70 segundos para llegar a la otra máquina. Si lo consigue, será recompensado con una Coca-Cola Zero y unas entradas para la peli, Skyfall.

¿Fácil?

 

 

¿Qué os parece? Pues se ha convertido en uno de los vídeos más compartidos en las redes sociales en el mes de Octubre.

Starbucks en tu móvil

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Lo sé. No es la primera vez que hablo de Starbucks, ni tampoco de café. ¿Qué querrá decir…?

Psicología aparte, hoy traigo un vídeo de la cadena de cafeterías en el que nos presenta dos nuevas aplicaciones para iPhone (es de suponer que acaben en Android, como todas): myStarbucks and Starbucks Card Mobile.

La primera es una aplicación que nos permite interactuar, un poco en la línea de lo que estamos acostumbrados (o empezamos a estar) a que nos ofrezcan las aplicaciones de empresas: myStarbucks nos puede servir para localizar el Starbucks más cercano y ver su carta de cafés, en el caso de que nos entren unas ganas tremendas de un café bien calentito ahora que llega el invierno, además de poder crear nuestros cafés personalizados o interactuar con otros usuarios.

Por su parte, Starbucks Car Mobile App va un poco más allá, y puede ser más interesante en cuanto a avances en el terreno del Marketing online: permite pagar el café con el móvil.

 

 

Quizá haya elegido este ejemplo porque sea más sensible a las noticias sobre café (¿quién sabe?), pero lo cierto es que me parece interesante recalcar la posibilidad de pago mediante el teléfono móvil, ya que es algo que está empezando a hacerse y aún no está generalizado, pero que abre un nuevo abanico de posibilidades para la estrategia de Marketing de las empresas (por ejemplo, no sería descabellado pensar que una nueva forma de pago quizá traiga consigo una nueva política de precios…).

En definitiva, hoy traigo un ejemplo llamativo no por la campaña en sí, sino por el hecho de ser un reflejo de hacia dónde se está moviendo el Marketing hoy.

Ryanair: cómo no gestionar una crisis de reputación en Social Media y salir airoso

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La historia comienza con Ryanair y una de sus usuarias, Suzy McLeod, a quien la compañía había cobrado a Suzy McLeod la friolera de 60€ por cada tarjeta de embarque para un trayecto de Alicante a Bristol que había imprimido. ¿Y qué hizo ella? Lo publicó en Facebook, animando a la gente a pinchar un Me gusta  si les parecía injusto. Cinco días después, y sin rastro de reacción por parte de la aerolínea, unos 380.000 usuarios ya habían opinado y mostrado su apoyo a Suzy McLeod, al considerar que el precio es abusivo.

¿Cuál ha sido la respuesta de Ryanair? Tan sólo una afirmación en la que recuerda a los pasajeros que “como se indica claramente en los términos y condiciones que los pasajeros aceptan antes de que una reserva de Ryanair pueda ser completada, y en los emails enviados al viajero antes del viaje, los pasajeros tienen que hacer check-in online e imprimir sus propias tarjetas de embarque antes de viajar ya que no hacer esto podría resultar en una sanción por la re-impresión de la tarjeta de embarque”.

Lo curioso del caso es que, a pesar de que la aerolínea prefiere mantenerse al margen de las (malas) opiniones sobre la marca en las redes sociales, consigue salir airosa de crisis de reputación como ésta (que no ha sido la primera). No fue ese el caso de United Airlines, otra aerolínea que sufrió los efectos de una no actuación ante la queja de un cliente: Dave Carroll viajaba con su grupo a Nebraska con la compañía United Airlines cuando se dio cuenta de que el personal encargado de su equipaje estaba literalmente arrojando sus guitarras. Al llegar al destino, Dave comprobó ómo sus guitarras estaban rotas, ante lo cual acudió a la compañía para buscar una compensación y ésta… básicamente no hizo nada. Entonces, Dave Carroll compuso una canción y la subió a YouTube:

 

 

El vídeo fue todo un ejemplo de viralidad, la canción se extendió como la pólvora y su autor apareció hasta en los telediarios. De hecho, Dave Carroll tuvo que volver a aparecer en YouTube agradeciendo el apoyo recibido y explicando que United Airlines iba a reparar el daño.

 

 

Y es que no se puede subestimar el poder de Internet y las redes sociales, pues éstos no son más que dos ejemplos.
A todos nos vendrán a la mente cuando a finales de 2011 ciertas marcas se vieron obligadas a retirar la publicidad en cierto programa de televisión ante la presión de los espectadores. También han ocurrido este tipo de cosas en el ámbito de la política (e incluso la realeza), pero eso es agua de otro costal…